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Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

In unserem Sortiment finden Sie eine große Auswahl an stilvollen Straßen- und Gartenmöbeln in vielen verschiedenen Farben und Größen. Stadtmöblierung ist ein wesentlicher Bestandteil vieler öffentlicher Räume wie Parks, Plätze und Straßen. Sie bieten den Einheimischen Erholungsmöglichkeiten im Grünen, erleichtern den Alltag und regen zum Aufenthalt im Freien an.

Unsere Bänke, Körbe und andere städtische Kleinarchitekturen zeichnen sich durch eine hohe Widerstandsfähigkeit gegen mechanische Beschädigungen und raue Witterungsbedingungen aus. Das interessant gestaltete Design erfüllt nicht nur seine praktische Funktion, sondern ist auch eine attraktive Raumdekoration.

Wir empfehlen Ihnen, unser Angebot zu nutzen. Wir sind sicher, dass unsere Produkte die Erwartungen selbst der anspruchsvollsten Kunden erfüllen.


  1. Produktqualität

Die angebotenen Produkte sind neu. Alle in unserem Shop verkauften Produkte stammen aus laufender Produktion und werden direkt vom Hersteller vertrieben. Alle über den E-Shop angebotenen Waren haben Standardqualität und sind gemäß den geltenden Gesetzen vollständig garantiert.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware gemäß der Bestellung des Käufers zu liefern. Bei Wareneingang, der nicht der Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder über das Kontaktformular.



  1. Einleitende Bestimmungen


Betreiber der Website Bankproduzent.de ist Bankproduzent.de mit Sitz in Primario Grande sp. z o.o. Aleja Solidarności 117/315 00-140 Warszawa, Polen (Kontaktadresse Bankproduzent.de, Primario Grande sp. z o.o. Aleja Solidarności 117/315 00-140 Warszawa, Polen). Die Rechte und Pflichten des Betreibers und der Kunden bei der Nutzung dieser Website richten sich nach den folgenden Bedingungen (im Folgenden „Benutzer“ genannt).

Der Käufer identifiziert sich mit den Daten der abgeschlossenen und abgeschickten Bestellung. Der Käufer erklärt, dass die E-Mail-Adresse, von der die Bestellung abgeschickt wurde, nicht missbräuchlich verwendet wurde, um den Verkäufer irrezuführen, und erklärt alle Verpflichtungen aus der abgeschickten Bestellung und dem anschließenden Kaufvertrag als angenommen.

Die eindeutige Kennung der Ware sind ihre in den Parametern aufgeführten Daten – Breite, Höhe, Gewicht, verbale Beschreibung bzw. weitere Daten in der Beschreibung. Die Abbildungen im E-Shop können illustrativen Charakter haben, beinhalten keine Verpflichtungen für den Verkäufer und können nicht als Zusicherung der Eigenschaften der Ware angesehen werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Waren mit den gleichen technischen Parametern, aber unter einem anderen Handelsnamen zu liefern.

 

  1. Registrierung und Zugang zum Shop

Bankproduzent.de behält sich das Recht vor, Preise auch ohne vorherige schriftliche oder anderweitig erteilte Ankündigung zu ändern.

Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Vertragserfüllung unmöglich wird. Diese Fälle können vor allem beim Verkauf von vertragsgegenständlicher Ware auftreten, sowie in Fällen, in denen der Kunde den Kaufvertrag finanziell nicht erfüllen kann oder die Übernahme der bestellten Ware verweigert. Der Verkäufer behält sich ferner das Recht vor, im Falle eines offensichtlichen Irrtums beim Preis des Vertragsgegenstands vom Vertrag zurückzutreten.

In all diesen Fällen wird der Kunde über einen solchen Umstand unverzüglich telefonisch oder schriftlich informiert. hat der kunde den vertragsgegenstand bereits bezahlt, wird die zahlung vom verkäufer unverzüglich auf das konto zurückerstattet.

Mit dem Absenden einer Bestellung ausgewählter Waren bestätigt der Kunde die Verbindlichkeit seiner Bestellung und sein Einverständnis mit den E-Shop-Kaufregeln.

Der Preis für die Telefonverbindung mit dem Kundendienst entspricht den örtlichen Preisen des jeweiligen Betreibers.


  1. Auftragsstornierung

    Sie können in unserem E-Shop erstellte Bestellungen stornieren, wenn sie nicht den Status "in Bearbeitung" oder "Paket wurde gesendet" haben.

    Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: reklamacje.lawkaogrodowa@gmail.com

    Wenn möglich, wird die Bestellung von der Kundenabteilung storniert und Sie werden über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.

 

  1. Preise und verbindliche Bestellung

    Die auf der Website Bankproduzent.de aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb der Deutchland ist zahlbar.

    Die aufgrund des Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ausgestellte Rechnung dient auch als Steuerbeleg und Lieferschein.



  2. Warenverfügbarkeit. Bestellvorgang

    Sie speichern das ausgewählte Produkt, indem Sie es in den Warenkorb legen. Sie können die elektronische Bestellung abschließen, indem Sie die Daten und sonstigen Angaben in das Bestellformular eingeben und anschließend die Bestellung bestätigen.

    Dies ist die schnellste, einfachste und genaueste Bestellmethode. Das Bestellformular soll Sie so einfach wie möglich durch den Bestellvorgang führen. Neben den auszufüllenden Feldern enthält das Formular auch ein Feld HINWEISE, in dem Sie zusätzliche Informationen hinzufügen können.

    Sie können auch per E-Mail bestellen.



  3. Abschluss des Kaufvertrages

    Das Internetportal Bankproduzent.de bietet Ihnen die Möglichkeit, die auf der Website aufgeführten Waren über ein Internetformular oder per E-Mail zu bestellen.

    Sobald Sie die im Bestellprozess erforderlichen Daten eingeben und diese Bestellung absenden, geben Sie gleichzeitig ein verbindliches Angebot an uns ab; Telefon- und Internetbestellungen haben die gleiche Rechtswirkung. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und beabsichtigen, die bestellte Ware zu erwerben.

    Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse. Der Verkäufer verpflichtet sich, Waren zu liefern, die mit der vom Kunden bestellten Ware identisch sind. Bei Lieferung anderer Waren wenden Sie sich bitte an die Kundenhotline.

    Der Vertrag mit dem Online-Shop Bankproduzent.de ist ein Fernabsatzvertrag.

    Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der vom Kunden bestellten Abnahme der Ware zustande.

    Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, die Bestellung im Falle eines offensichtlichen Druckfehlers, insbesondere bei Preis- oder Produktbeschreibungen im Warenkatalog, zu stornieren.

    Wenn der Käufer die bestellte Ware nicht innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung als storniert zu betrachten und behält sich das Recht vor, ohne Strafzahlungen für beide Parteien vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall sendet es dem Käufer eine Stornierungsmitteilung der Bestellung.



  4. Zahlungsbedingungen

    Die Bezahlung der über den E-Shop bestellten Waren erfolgt per Banküberweisung, Zahlungskarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) oder Zahlungsplattform: Shoper Payment, PayPal und PayU.

    Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet.

    Die Rechnung für die gekaufte Ware wird automatisch erstellt und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.


    14 Tage Rückgaberecht / Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen oder Bezugnahme auf das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, Art. 27

 

  1. Transportpreis, Lieferzeit, Transportart, Liefervarianten der Ware

    Der Versand ist zahlbar.

    Der Transport der Ware zum Käufer erfolgt durch Transportunternehmen. Der Verkäufer kann das Versandunternehmen ohne vorherige Ankündigung ändern.

    Ist eine Lieferung der bestellten Ware innerhalb der angegebenen Frist nicht möglich, teilt der Verkäufer dem Kunden schnellstmöglich den Ersatzliefertermin mit oder bietet ein anderes, mit dem Original vergleichbares Produkt an. Konkrete Liefertermine der Ware sind im Warenkatalog für jedes Produkt angegeben und in den angegebenen Terminen sind nur Werktage enthalten, oder die Lieferung kann spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen erfolgen. Warenlieferung inkl. Service ist wochentags von 7:00 bis 15:00 Uhr.

    Der Verkäufer kann das Versandunternehmen ohne vorherige Ankündigung ändern. Ist eine Lieferung der bestellten Ware innerhalb der angegebenen Frist nicht möglich, teilt der Verkäufer dem Kunden schnellstmöglich den Ersatzliefertermin mit oder bietet ein anderes, mit dem Original vergleichbares Produkt an.

    Für den Fall, dass der Kunde die falsche Anzahl bestellter Waren erhalten hat, ist er verpflichtet, sich an das Personal des Kunden zu wenden.



  2. Schutz personenbezogener Daten / Vertragsarchivierung

    1. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist völlig freiwillig, aber für die Übermittlung und Ausführung der Bestellung erforderlich.

    2. Der Administrator verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zum Zwecke der Ausführung und Bearbeitung der Bestellung (gemäß Artikel 6 (1) (b) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016). zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, im Folgenden „DSGVO“). Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers möglich.

    3. Der Käufer hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Beschwerde gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Er kann auch eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.

    4. Die Daten des Käufers werden für die Dauer der Ausführung und Abwicklung der Bestellung sowie bis zum Zeitpunkt der Verjährung oder Beendigung von Ansprüchen verarbeitet.

    5. Empfänger der personenbezogenen Daten des Käufers können Unternehmen sein, die die Bestellung im Auftrag des Verkäufers ausführen und mit der Abrechnung befassen: Kurierunternehmen, Buchhaltungsfirmen, Warenlieferanten, Montagedienste, Anbieter von IT-Lösungen, Zahlungsunterstützungsunternehmen, Banken, Versicherungsunternehmen, Marketingunternehmen, Dienstleistungen von Marketingunternehmen, Anbieter von Speicherdiensten, Anbieter von Telekommunikationsdiensten, Unternehmen, die sich mit Aktenvernichtung befassen, Anwaltskanzleien, autorisierte staatliche Stellen.

    6. Detaillierte Informationen zum Umfang der personenbezogenen Daten und zum Schutz der Privatsphäre finden Sie auf der Registerkarte „Datenschutzrichtlinie“ auf der Website des Shops.

    7. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag. Zur Überwachung der Kundenzufriedenheit kann der Verkäufer die E-Mail-Adresse des Käufers an den Betreiber des Portals Oponeo.cz weitergeben.

    8. Bankproduzent.de verschickt Fragebögen zur Kundenzufriedenheit.

    9. Bankproduzent.de darf keine anderen E-Mails versenden oder die E-Mail-Adressen des Käufers an Dritte weitergeben. Der Verkäufer ist nur mit Zustimmung des Käufers zu einer anderen Verarbeitung personenbezogener Daten über den Käufer berechtigt.

    Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Der Käufer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit schriftlich zu widerrufen, er hat auch das Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden Daten, das Recht, die Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen. Wenn der Käufer nicht möchte, dass seine persönlichen Daten in der Datenbank des Verkäufers registriert werden, ist er verpflichtet, eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer zu senden.

    Abgeschlossene Kaufverträge sind Dritten nicht zugänglich.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PRIMARIO GRANDE SP Z O.O.,
Mleczarska-Straße 6, 87-500 Rypin, Polen, sklep@lawkaogrodowa.pl, Telefon: 577 299
555) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.

Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der
Waren in Höhe von 30 Euro/Stk EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der
Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen
Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.)

– An PRIMARIO GRANDE SP Z O.O., Mleczarska-Straße 6, 87-500 Rypin, Polen,
sklep@lawkaogrodowa.pl
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.


Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen,
sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge
eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir
gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf
die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei
Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im
Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in
unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht,
wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von
Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen
Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den
Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. 

 

  1. Beschwerden

Qualitative Beschwerden

Allgemeine Garantiebedingungen:

  1. Bankproduzent.de leistet für die verkauften Waren eine Garantie von zwei Jahren ab Verkaufsdatum der Waren.
  2. Die Gewährleistung erstreckt sich auf Mängel der Ware.
  3. Die von Bankproduzent.de verkauften Waren unterliegen der Garantie von Bankproduzent.de oder der Herstellergarantie.
  4. Die Gewährleistung erfolgt im Rahmen der Qualität für die Einhaltung der Anforderungen der Qualitätsnormen und für versteckte Mängel, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die der Materialhersteller zu vertreten hat.
  5. Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, wurden durch äußere Ursachen verursacht, wie z. B.: mechanische Beschädigung, atmosphärische Bedingungen, falsche Installation, unsachgemäßer Betrieb oder andere nicht standardmäßige Phänomene.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, die reklamierte Ware an einem reservierten Ort und unter Bedingungen zu lagern, die nicht zu ihrer Zerstörung, Verformung oder anderen nachteiligen Auswirkungen führen, insbesondere solche, die den Verkäufer daran hindern, die Ansprüche des Käufers zu prüfen.

Beschwerdeverfahren:

  1. Reklamationen bezüglich Produktmängeln können schriftlich elektronisch an reklamacje@Bankproduzent.de gemeldet werden
  2. Der Bericht über eine Qualitätsbeanstandung muss folgende Unterlagen enthalten:

 Reklamationsformular, ordnungsgemäß ausgefüllt, mit genauer Beschreibung der reklamierten Ware

 eine Kopie des Kaufbelegs

  1. Gemäß den Vorschriften leitet der Verkäufer nach Erhalt eines ordnungsgemäß ausgefüllten und handschriftlich unterzeichneten Reklamationsformulars ein Reklamationsverfahren ein. Das Formular muss an folgende Adresse gesendet werden: reklamacje@Bankproduzent.de
  2. Nach Erhalt des Formulars übernimmt der Verkäufer die mangelhafte Ware und übersendet sie zur fachmännischen Prüfung.
  3. Bei Erhalt der Ware hat das Transportunternehmen dem Käufer eine Empfangsbestätigung mit Angabe des Warenwertes auszuhändigen. Dieses Dokument ist ein Dokument für die Übergabe der Ware an den Kurier. Wenn der Käufer ein solches Dokument nicht erhält, ist er verpflichtet, dies dem Kurier zu melden.
  4. Im Falle der Anerkennung der gemeldeten Reklamation wird das Geschäft den Preis der Ware an den Kunden zurückerstatten. Wird die Reklamation nur teilweise anerkannt, fällt die an den Kunden zurückerstattete Entschädigung verhältnismäßig geringer aus. Andere Ansprüche des Käufers, die sich nicht aus der Reklamation ergeben, werden zurückgewiesen.
  5. Im Falle der Zurückweisung der Reklamation ist der Kunde verpflichtet, die mit der Übernahme der mangelhaften Ware und ihrer eventuellen Wiederbeschaffung verbundenen Kosten innerhalb von 7 Werktagen ab Zustellung des Schreibens mit dem Ergebnis der Reklamation zu bezahlen. Sofern der Kunde im Reklamationsformular nichts anderes angibt, wird die mangelhafte Ware auch nach 7 Tagen ab Ausstellung der Entscheidung auf Kosten des Käufers verwendet.
  6. Bei Zahlungsverzug wird der Kunde verklagt.
  7. In Ermangelung eines gemeinsamen Standpunkts hat jede Partei das Recht, die mangelhafte Ware von einer unabhängigen Institution untersuchen zu lassen.
  8. Die Kundendienstabteilung informiert den Kunden über das Ergebnis der Reklamation per E-Mail.
  9. Im Falle einer Verzögerung der Reparatur oder des Ersatzes kann von Bankproduzent.de keine Entschädigung erwartet werden.

Grundsätze der Meldung qualitativer und quantitativer Lieferreklamationen:

  1. Bitte prüfen Sie immer die Unversehrtheit der Verpackung, das Gewicht und die Anzahl der Pakete sowie ob die Sendung der Bestellung entspricht.
  2. Mengenmäßige Mängel der Lieferung oder bei beschädigter Sendung sind bei Erhalt der Lieferung im Beisein eines Beauftragten des Transportunternehmens festzustellen und dem Verkäufer unverzüglich anzuzeigen.
  3. Falls die Ware beschädigt oder defekt ist, verweigern Sie bitte die Annahme der Ware oder schreiben Sie in Anwesenheit eines Kuriers einen Schadensbericht, bewahren Sie eine Kopie des Dokuments auf und informieren Sie die Kundendienstabteilung über die Situation, um eine Lösung zu finden das Problem so schnell wie möglich.

  4. Quantitative Ansprüche, die Bankproduzent.de gemeldet werden, müssen beinhalten:
  5. a) eine schriftliche Erklärung des Auftraggebers über die Nichtlieferung der Ware unter Angabe von Datum und Sendungsnummer,

(b) bei Erhalt der beschädigten Sendung ein in Anwesenheit des ausliefernden Kuriers erstelltes Protokoll, das die Mängel bestätigt.


  1. Wenn die Ware ohne sichtbare Schäden übernommen wurde und quantitative Mängel erst nach dem Auspacken der Sendung festgestellt wurden, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst.

  2. Im Falle eines Problems bei der Inspektion der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung oder wenn der Kurier sich weigert, den Bericht zu schreiben, notieren Sie bitte die persönlichen Daten des Kuriers - Vorname, Nachname und Telefonnummer.

  3. Bei Nichtlieferung einer schriftlichen Reklamation innerhalb der angegebenen Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Lieferung vollständig angenommen hat.

ODR Plattform für alternative Streitbeilegung

 

Gemäß dem Inhalt des Art. 14 Abs. 1-2 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 sind wir verpflichtet, Informationen zur Online-Streitbeilegungs-Plattform bereitzustellen.

 

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung soll die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern im Internet ermöglichen.

 

Diese Streitigkeiten betreffen vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen, die zwischen Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union und Unternehmern mit Sitz in der Europäischen Union geschlossen werden.

 

Ein Verbraucher, der von der Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung im E-Commerce Gebrauch machen möchte, kann seine Beschwerde über die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.

 

Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Bankproduzent.de sich das Recht vorbehält, die Nutzung der Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform abzulehnen.

Wir erinnern Sie daran, dass der Verbraucher das Recht hat, die gekaufte Ware im Geschäft Bankproduzent.de unter der E-Mail-Adresse: reklamacje.lawkaogrodowa@gmail.com zu reklamieren.

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